| 제1장 총칙 |
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| 제1조 (목적) |
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본 약관은 주식회사 네오파킹(이하 "회사"라 함)이 주차장을 이용하고자 하는 고객(이하 "이용자"라 함)에게 제공하는 주차장 이용 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
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| 제2조 (정의) |
| ① 본약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. |
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1. |
"주차장 이용권 서비스"란 회사가 운영하는 주차장에 회사가 이용자로 하여금 이용자의 차량을 이용 기간 동안 주차토록 하는 서비스를 말합니다. |
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2. |
“공항 이동 중개 서비스”란 수하물을 소지한 이용자가 주차장에서 공항으로 이동하거나 공항에서 주차장으로 이동하는 경우 운수사업자 등을 이용자에게 알선하는 서비스를 말합니다. |
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3. |
“부가서비스”란 주차장 이용권 서비스 및 공항 이동 중개 서비스 외에 회사가 이용자에게 제공하기로 한 모든 서비스를 말합니다. |
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4. |
"이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. |
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5. |
"차량"이란 자동차관리법 제3조에 따른 자동차로서 회사가 주차장 이용 서비스를 제공하는 대상이 되는 이용자 명의의 자동차를 말합니다. |
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6. |
“주차장”이란 회사 명의로 운영하는, 아래 목록에 기재된 주차장을 말합니다. |
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| 주차장명 |
주차장 주소 |
지정층수 |
| 더예스포레스트 |
인천 중구 흰바위로 113 |
지하 4~6층 |
| 더예스클라우드 |
인천 중구 햇내로28번길 12 |
지하 4~5층 |
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7. |
“제휴업체”란 회사가 공항 이동 중개 서비스를 제공하기 위하여 제휴하는 화물자동차 운수사업법상 화물자동차 운송사업 또는 여객자동차 운수사업법상 여객자동차 운송사업을 영위하는 사업자를 말합니다. |
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8. |
“구매처”란 아래 목록에 기재된 회사로서 회사의 서비스를 이용하기 위해 이용자가 이용료를 결제하는 판매대행업체 또는 플랫폼 등을 말합니다. |
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| 구매처 |
웹사이트 |
| 네이버 |
https://www.naver.com/ |
| 모두의주차장 |
https://www.moduparking.com/ |
| 카카오모빌리티 |
https://www.kakaomobility.com/ |
| 와그 |
https://www.waug.com/ko |
| 마이리얼트립 |
https://www.myrealtrip.com/ |
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9. |
“이용료”란 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 정하는 기준에 따라 이용자에게 부과하는 비용을 말합니다. |
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10. |
“계약”이란 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 홈페이지 등을 통하여 회사에 청약하고, 회사가 이용자의 청약을 승낙함으로써 성립하는 모든 종류의 계약을 말합니다. |
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11. |
“홈페이지”란 회사가 운영하는 홈페이지(https://www.neoparking.co.kr/)를 말합니다. |
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12. |
“공식 채널”이란 회사가 운영하는 홈페이지, 네이버 스마트플레이스, 카카오톡 채널 등을 말합니다. |
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| ② 본 약관에서 정의되지 않은 용어의 해석은 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다. |
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| 제3조 (정의) |
| ① 회사는 이용자가 서비스를 이용하기 전에 본 약관, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 사업자등록번호 등을 홈페이지에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다. |
| ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. |
| ③ 회사가 본 약관을 개정하는 경우 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우 30일 전)까지 변경되는 약관을 홈페이지에 게시합니다. |
| ④ 이용자가 변경되는 약관 시행일 이후에 계약을 변경하거나 철회함 없이 회사의 서비스를 이용하는 경우 변경되는 약관에 동의하는 것으로 봅니다. |
| ⑤ 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 본 약관에서 정한 사항과 다른 경우, 그 합의사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다. |
| ⑥ 본 약관의 내용 중 관련 법령의 강행규정과 배치되는 부분이 있는 경우, 그 부분에 한하여 본 약관의 해당 규정을 무효로 합니다. |
| ⑦ 본 약관에서 정하지 않은 사항의 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. |
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| 제4조 (이용자에 대한 공고 및 통지) |
| ① 회사는 서비스의 운영과 관련된 안내사항을 공식 채널에 게시하는 방법으로 공지합니다. |
| ② 회사는 서비스의 운영과 관련된 안내사항을 이용자가 제공한 휴대전화 번호로 문자메시지 또는 카카오 알림톡을 발송하는 방법 등으로 이용자에게 개별적으로 통지(이하 “통지”라 함)할 수 있습니다. |
| ③ 본 조에 따른 공지 및 통지는 관련 법령에서 특별히 전자문서가 아닌 서면을 요구하지 않는 한 서면 통지로서의 효력이 있습니다. |
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| 제2장 서비스의 제공 |
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| 제5조 (서비스 이용계약의 체결, 변경 및 해지) |
| ① 이용자는 홈페이지 및 구매처 등을 통하여 다음 각 호의 사항을 접수함으로써 회사에 서비스 이용을 위한 청약을 합니다. |
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1. |
이용자의 이름, 휴대전화 번호 |
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2. |
차량 정보(차량의 종류, 번호 등) |
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3. |
이용자의 주차장 이용 정보(입차일시, 출차일시) |
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4. |
이용자의 공항 이동 중개 서비스 이용 여부 |
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5. |
기타 회사의 서비스 제공에 필요한 정보 |
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| ② 회사는 이용자의 접수 내역 및 구매처의 결제 내역을 확인하고 다음 각 호의 사항을 이용자에게 통지함으로써 이용자의 서비스 이용을 승낙하여 계약을 체결합니다. |
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1. |
예약확정내역 (예약번호, 차량번호, 입출차 일시, 이용자 연락처, 주차장 위치 등) |
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2. |
서비스 이용 안내 주의사항 |
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| ③ 이용자가 제1항에 따라 청약한 이후 제1항 각 호의 정보가 변경되는 경우, 이용자는 즉시 회사에 통지합니다. 이로 인하여 제2항 각 호의 사항이 변경되는 경우, 회사는 변경된 사항을 이용자에게 통지합니다. |
| ④ 회사는 다음 각 호의 청약에 대하여는 승낙을 하지 않거나 계약이 체결된 이후에도 계약을 해지할 수 있습니다. |
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1. |
주차장에 차량을 주차할 수 없는 경우 |
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2. |
제1항 제3호의 차량 정보상 차량의 명의자가 이용자가 아닌 경우 |
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3. |
이용자가 출국 예정 일시로부터 24시간이 남지 않은 시점에 청약한 경우 |
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4. |
기타 회사가 서비스를 제공하기 적합하지 않은 경우 |
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| ⑤ 이용자는 차량 입차 일시로부터 24시간 전까지 회사에 통지함으로써 계약을 해지할 수 있습니다. 이때, 회사는 이용자에게 계약 해지에 따른 위약금을 부과할 수 있습니다. |
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| 제6조 (이용료 및 위약금) |
| ① 회사는 이용료를 공식 채널에 공지합니다. 단, 회사가 통지한 이용료 또는 회사와 이용자 사이에 합의된 이용료가 공지된 이용료에 우선합니다. |
| ① 이용자는 제5조에 따라 회사가 통지한 이용료 및 그 납부 방법에 따라 이용료를 납부합니다 |
| ③ 제5조 제5항에 따라 계약이 해지되는 경우, 회사는 이용자에게 이용료에서 위약금을 제한 금액을 환불합니다. |
| ④ 제5조 제1항 각 호의 정보가 정확하지 않거나 접수한 이후 변경되었음에도 이용자가 회사에 이를 즉시 통지하지 않아 서비스 이용에 문제가 발생하는 경우, 회사는 이에 대한 책임을 부담하거나 이용자가 지급한 이용료를 환불하지 않습니다. |
| ⑤ 위약금은 구매처 별로 상이할 수 있으며 이 경우 회사는 이용자에게 구매처가 정한 위약금 정책을 적용할 수 있습니다. |
| ⑥ 이용자가 예정된 서비스 이용 기간을 초과하였음에도 출차하지 않는 경우, 회사는 그 기간에 따라 이용자에게 지정된 이용료가 아닌 별도의 요금을 부과할 수 있습니다. |
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| 제7조 (회사의 서비스 제공) |
| ① 회사는 이용자가 예약한 이용기간 동안(이하 “주차장 이용 서비스 기간”이라 함) 주차장의 이용을 보장합니다. |
| ② 회사는 다음 각 호의 경우 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공합니다. 제공되는 정보에 대하여는 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다. |
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1. |
주차장 이용 서비스 관리를 위한 시스템을 제공하는 회사에 제6조 제1항 각 호의 정보를 제공합니다. |
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2. |
이용자가 공항 이동 중개 서비스를 이용하는 경우, 제휴업체에 제6조 제1항 각 호의 정보를 제공합니다. |
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| ⑥ 이용자가 공항 이동 중개 서비스를 이용하는 경우, 회사는 사전에 제휴업체와 협의하여 제휴업체의 자동차 및 운전자가 차량 인수 일시에 주차장 인근에 또는 이용자의 입국 예정 일시에 공항 터미널에 대기하도록 하거나, 이용자로 하여금 제휴업체와 직접 연락하여 서비스를 이용하도록 할 수 있습니다. |
| ⑦ 회사가 부가서비스를 제공하기로 한 경우, 회사는 차량 인도 일시까지 해당 부가서비스를 제공합니다. |
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| 제8조 (이용자의 의무) |
| ① 이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 회사의 공지 및 통지 등을 준수하고 회사의 업무를 방해하지 않습니다. |
| ② 이용자는 제5조 제1항에 따라 청약할 때 회사에 차량의 고장 이력 등 차량과 관련된 유의사항을 통지합니다. |
| ③ 이용자 본인이 직접 서비스를 이용합니다. 즉, 차량 입차 및 출차는 모두 이용자에 의하여 이루어집니다. |
| ④ 이용자가 공항 이동 중개 서비스를 이용하는 경우, 제5조 제1항 각 호의 정보 외에 필요한 사항은 이용자가 계약 체결 시 회사에 별도로 통지하거나 직접 제휴업체에 통지합니다. |
| ⑤ 이용자는 계약 체결 시 회사가 제공하기로 한 부가서비스만을 이용할 수 있습니다 |
| ⑥ 이용자는 필요한 경우에 한하여 적법한 절차에 따라 주차장 CCTV 영상을 확인할 수 있습니다. |
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| 제9조 (주차장 이용원칙) |
| ① 이용자는 『주차장법』, 『도로교통법』, 및 주차장이 위치한 자치단체의 주차장 설치 및 관리조례가 정하는 규정을 준수해야 합니다. |
| ② 이용자는 주차장을 주차 이외의 차량 운전연수, 상행위 등의 목적으로 이용할 수 없습니다. |
| ③ 이용자는 이용자의 차량을 주차장 내 주차구획에만 주차하여야 합니다. |
| ④ 차량에 발생한 손해에 대한 회사의 고의 또는 중과실의 존재 여부, 회사의 손해배상책임 부담 여부, 손해배상 금액의 산정 등은 회사가 가입한 종합배상책임보험에 따라 이루어집니다. |
| ⑤ 이용자는 주차장 내에서 세차, 주유, 차량정비, 폐용수 방출, 쓰레기 무단 투기 등 주차장 내 시설을 오염 또는 훼손하는 행위를 하지 않아야 합니다. |
| ⑥ 이용자는 주차장 내 주차 시에 고가품 및 그 외 귀중한 물건은 차 내에 두고 내리지 말아야 하며, 차내 물건의 분실은 이용자의 책임으로 회사에서 책임을 지지 않습니다. |
| ⑦ 주차장의 환경 (높이, 통행로 너비) 에 따라 주차장 이용이 제한될 수 있으며, 주차장 이용이 제한된 차량은 주차장 내 진입을 할 수 없습니다. |
| ⑧ 주차장 이용과 관련 타인의 차량과 차주에게 피해를 주는 행위 및 그에 상응하는 행위를 한 차량 및 이용자에 대하여 주차장 이용을 제한할 수 있습니다. |
| ⑨ 주차장 시설 또는 다른 차량 등에 피해를 입히거나 타인에 의하여 자신의 차량에 손해가 발생하였을 때는 즉시 정차하고 건물 관리인 혹은 회사에 신고하여야 합니다. |
| ⑩ 이용자는 주차 시 주차구획선 안에 주차하여야 하며, 주차장 내 장애인전용주차구획, 경차주차구획, 교통약자우선주차구획, 환경친화적자동차우선주차구획을 준수하여 주차하여야 합니다. |
| ⑪ 주차장 시설물의 결함 등으로 인한 차량사고 및 차량훼손에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에 한하여 회사에서 1차적인 배상책임을 질 수 있습니다. |
| ⑫ 주차장 내 주차 중에 타인의 차량에 의한 차량 피해는 피해자 차량의 차주가 증명하여야 하고 가해자가 확인된 사고 및 주차장 이외의 장소에서 발생한 사고에 대해서는 회사에서 어떠한 책임도 지지 않습니다. |
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| 제3장 손해배상 및 면책 |
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| 제10조 (회사의 손해배상) |
| ① 회사는 주차장 이용 서비스 기간 중에 회사의 고의 또는 중과실에 의하여 차량에 손해가 발생한 경우, 이용자에게 손해 발생을 통지하고 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. |
| ② 이용자가 회사의 고의 또는 중과실로 인한 차량 손해를 주장하기 위해서는 이용기간 중 차량에 손해가 발생하였는지 여부를 확인하고 손해가 발생한 경우 그 사실을 회사에 통지합니다. |
| ③ 이용자가 이용기간 중 차량에 손해가 발생하였음을 확인하여 회사에 통지하였다면, 회사는 이용자가 그 손해가 주차장 이용 서비스 기간 중 발생하였음을 입증하였고 회사의 고의 또는 중과실이 입증된 경우에 한하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. |
| ④ 이용자는 차량에 발생한 손해의 정도를 입증할 책임이 있습니다 |
| ⑤ 주차장 내 주차 중에 타인의 차량에 의한 차량 피해는 피해자 차량의 차주가 증명하여야 하며, 가해자가 확인된 사고 및 주차장 이외의 장소에서 발생한 사고에 대해서는 회사에서 어떠한 책임도 지지 않습니다. |
| ⑥ 회사의 고의 또는 중과실 없이 차량에 손해가 발생한 경우, 회사는 어떠한 책임도 지지 않으나, 필요한 경우 차량에 발생한 손해의 원인을 밝히기 위한 수사기관의 수사 등에 협조합니다. |
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| 제11조 (이용자의 손해배상 등) |
| ① 이용자는 제9조에 기재된 주차장 이용원칙을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않아 발생한 손해 및 회사에 발생한 영업상의 손실은 이용자가 배상하여야 합니다. |
| ② 이용자가 제9조3항을 위반한 경우 이로 인하여 이용이 불가하게 된 주차장 면수만큼 추가로 이용기간에 해당하는 이용요금을 배상하여야 합니다. |
| ③ 이용자가 제9조4항을 위반한 경우 이로 인해 회사 및 시설 등에 발생하는 청소비, 처리비 등 의 원상복구비용 및 그로 인해 발생한 영업상의 손실을 배상하여야 합니다. |
| ④ 이용자가 별도의 예약 변경 없이 이용기간을 초과하는 경우 매일 3만원의 이용요금을 배상하여야 합니다. |
| ⑤ 이용자의 차량이 이용자의 별도 통지 없이 예약기간을 초과하여 2개월 이상 무단으로 방치된 경우 회사는 이용자의 명의로 제11조 4항에 기재된 이용요금을 청구할 수 있습니다. |
| ⑥ 이용자의 차량이 이용자의 별도 통지 없이 예약기간을 초과하여 6개월 이상 무단으로 방치된 경우 회사는 차량을 견인조치하며, 이를 이용자의 연락처로 통보합니다. 또한 회사는 자동차관리법 제26조에 의거하여 지자체에 신고하여 차량을 매각 또는 폐차토록 할 수 있습니다. 이 과정에서 발생하는 비용은 이용자가 배상하여야 합니다. |
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| 제12조 (면책) |
| ① 회사는 다음 각 호의 손해에 대하여는 배상책임을 지지 않습니다. |
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1. |
주차장 이용 서비스 기간 외에 발생한 손해 |
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2. |
이용자 차량의 수리기간 중 발생한 대차 비용 |
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3. |
이용자가 이용 서비스 기간 외에 통지한 것으로서 주차장 이용 서비스 기간 중에 발생하였음을 입증하지 못한 손해 |
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4. |
차량 인수 전에 차량에 존재하였던 하자 등에 인한 손해 |
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5. |
주차장이 위치한 건물의 누수, 누전, 균열, 곰팡이, 침수 등으로 인한 손해 |
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6. |
이용자가 예약한 출차일시에 차량을 출차하지 않은 경우 그 이후에 발생한 손해 |
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7. |
이용자가 본 약관을 비롯하여 회사의 공지 및 통지 등을 숙지하지 않거나 불이행하여 발생한 손해 |
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8. |
천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 기타 불가항력으로 인한 손해 |
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9. |
기타 회사의 고의 또는 중과실 없이 발생한 손해 |
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| 제4장 기타 |
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| 제13조 (개인정보의 보호) |
| 회사는 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이용자의 개인정보 수집, 이용, 제공, 위탁 등에 관한 사항의 구체적인 내용은 홈페이지에 게시된 개인정보 처리방침을 통하여 확인할 수 있습니다. |
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| 제14조 (분쟁의 해결) |
| ① 본 약관에서 정한 사항과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 이를 해소하기 위하여 성실하게 협의합니다. |
| ② 제1항에도 불구하고 회사와 이용자 사이에 합의가 성립되지 않는 경우, 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 한 [인천지방법원]의 판결에 의하여 해결합니다. |
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| 본 약관은 2024년 12월 09일부터 시행합니다. |
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